누적 상담
32건
최근 7일 기준
봇 완결률
47%
상담원 개입 없이 종료된 비율
평균 만족도
4.0 / 5
평가 완료 상담 기준
32건 / 전체 32건
| 상담 ID | 고객 | 주제 | 첫 문의 내용 | 메시지 | 상태 | 만족도 | 일시 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TS-1031 | 김성훈 | 배송 조회 | 주문한 건조기 배송이 언제 오는지 궁금해요. | 11 | 진행 중 | 1.0 | 2026-07-09 13:10 |
| TS-1030 | 오준석 | 오류 코드 | 냉장고에 E-13 오류가 계속 떠요. 어떻게 해야 하나요? | 9 | 봇 완결 | 5.0 | 2026-07-08 20:24 |
| TS-1023 | 임가은 | 부품 구매 | 공기청정기 필터를 따로 구매할 수 있나요? | 13 | 상담원 연결 | 5.0 | 2026-07-08 20:17 |
| TS-1034 | 임가은 | 설치 문의 | 에어컨 설치 기사 방문 일정을 잡고 싶습니다. | 9 | 상담원 연결 | 4.0 | 2026-07-08 18:48 |
| TS-1028 | 오준석 | 오류 코드 | 냉장고에 E-13 오류가 계속 떠요. 어떻게 해야 하나요? | 15 | 상담원 연결 | 5.0 | 2026-07-08 15:31 |
| TS-1019 | 임가은 | 설치 문의 | 에어컨 설치 기사 방문 일정을 잡고 싶습니다. | 3 | 진행 중 | - | 2026-07-08 13:14 |
| TS-1033 | 백수진 | 오류 코드 | 냉장고에 E-13 오류가 계속 떠요. 어떻게 해야 하나요? | 10 | 상담원 연결 | 5.0 | 2026-07-08 09:46 |
| TS-1026 | 임가은 | 펌웨어 업데이트 | 월패드 소프트웨어 업데이트는 어디서 하나요? | 3 | 봇 완결 | 3.0 | 2026-07-08 09:33 |
| TS-1020 | 오준석 | 전원 불량 | TV 전원이 갑자기 안 켜집니다. | 12 | 진행 중 | - | 2026-07-07 18:08 |
| TS-1025 | 임가은 | 설치 문의 | 에어컨 설치 기사 방문 일정을 잡고 싶습니다. | 16 | 봇 완결 | 5.0 | 2026-07-07 17:43 |
| TS-1036 | 최윤아 | 보증 기간 | 작년에 산 공기청정기 무상 보증이 남아 있나요? | 7 | 봇 완결 | 3.0 | 2026-07-07 16:38 |
| TS-1037 | 백수진 | 펌웨어 업데이트 | 월패드 소프트웨어 업데이트는 어디서 하나요? | 6 | 상담원 연결 | 5.0 | 2026-07-06 20:33 |
| TS-1027 | 박민규 | 오류 코드 | 냉장고에 E-13 오류가 계속 떠요. 어떻게 해야 하나요? | 8 | 봇 완결 | 3.0 | 2026-07-06 15:46 |
| TS-1012 | 박민규 | AS 접수 | 세탁기에서 소음이 심하게 나요. 수리 접수하고 싶어요. | 3 | 봇 완결 | 4.0 | 2026-07-06 15:44 |
| TS-1032 | 임가은 | 오류 코드 | 냉장고에 E-13 오류가 계속 떠요. 어떻게 해야 하나요? | 15 | 상담원 연결 | 3.0 | 2026-07-06 13:29 |
| TS-1017 | 최윤아 | 설치 문의 | 에어컨 설치 기사 방문 일정을 잡고 싶습니다. | 5 | 봇 완결 | 5.0 | 2026-07-06 12:27 |
| TS-1038 | 박민규 | 설치 문의 | 에어컨 설치 기사 방문 일정을 잡고 싶습니다. | 3 | 진행 중 | - | 2026-07-06 09:57 |
| TS-1013 | 최윤아 | 설치 문의 | 에어컨 설치 기사 방문 일정을 잡고 싶습니다. | 6 | 봇 완결 | 3.0 | 2026-07-05 19:58 |
| TS-1010 | 오준석 | 보증 기간 | 작년에 산 공기청정기 무상 보증이 남아 있나요? | 14 | 진행 중 | - | 2026-07-05 17:22 |
| TS-1035 | 오준석 | 전원 불량 | TV 전원이 갑자기 안 켜집니다. | 16 | 상담원 연결 | 5.0 | 2026-07-05 16:54 |
| TS-1022 | 김성훈 | 부품 구매 | 공기청정기 필터를 따로 구매할 수 있나요? | 12 | 봇 완결 | 5.0 | 2026-07-05 14:39 |
| TS-1011 | 송하늘 | 오류 코드 | 냉장고에 E-13 오류가 계속 떠요. 어떻게 해야 하나요? | 9 | 상담원 연결 | 5.0 | 2026-07-05 11:21 |
| TS-1040 | 정태호 | 환불·교환 | 지난주 배송받은 제품을 교환하고 싶어요. | 6 | 봇 완결 | 4.0 | 2026-07-04 19:45 |
| TS-1015 | 최윤아 | 전원 불량 | TV 전원이 갑자기 안 켜집니다. | 9 | 진행 중 | - | 2026-07-04 18:33 |
| TS-1014 | 강도현 | 부품 구매 | 공기청정기 필터를 따로 구매할 수 있나요? | 15 | 봇 완결 | 5.0 | 2026-07-04 17:41 |
| TS-1024 | 윤재민 | 보증 기간 | 작년에 산 공기청정기 무상 보증이 남아 있나요? | 4 | 봇 완결 | 4.0 | 2026-07-04 15:08 |
| TS-1016 | 임가은 | 전원 불량 | TV 전원이 갑자기 안 켜집니다. | 5 | 봇 완결 | 3.0 | 2026-07-04 09:58 |
| TS-1018 | 오준석 | 부품 구매 | 공기청정기 필터를 따로 구매할 수 있나요? | 15 | 상담원 연결 | 5.0 | 2026-07-03 20:01 |
| TS-1021 | 윤재민 | 보증 기간 | 작년에 산 공기청정기 무상 보증이 남아 있나요? | 13 | 상담원 연결 | 4.0 | 2026-07-03 18:57 |
| TS-1039 | 백수진 | 펌웨어 업데이트 | 월패드 소프트웨어 업데이트는 어디서 하나요? | 15 | 봇 완결 | 3.0 | 2026-07-03 18:49 |
| TS-1041 | 윤재민 | 보증 기간 | 작년에 산 공기청정기 무상 보증이 남아 있나요? | 6 | 진행 중 | 2.0 | 2026-07-03 14:17 |
| TS-1029 | 윤재민 | 배송 조회 | 주문한 건조기 배송이 언제 오는지 궁금해요. | 4 | 봇 완결 | 5.0 | 2026-07-03 12:10 |